Quando há uma oportunidade de fazer o fechamento da venda, isso significa que o cliente está interessado pelo menos em conhecer as condições e os valores do negócio. Mas essa situação não é a que mais acontece no dia-a-dia de um representante de vendas, a maioria das entrevistas de vendas acaba no início, não passa da abordagem pós-cumprimentos. A rejeição é o motivo principal da desistência de trabalhar com vendas externas. Em que momento a rejeição dos clientes afeta com maior intensidade ...  Mais...